한성쇼케이스as 문의, 구매한 지 5년이 지나도 먼저 살펴보는 이유

안녕하세요.

한성쇼케이스입니다.

얼마 전 한 고객님이 한성쇼케이스as를 의뢰하셔서 다녀왔습니다.

그 제품은 사용한 지 이미 5년이 지난 것이었습니다.

한 번 만들어 드린 제품은 끝까지 책임진다는 생각으로 제품을 바로 입고해 점검했습니다.

오래 쓴 쇼케이스에 크고 작은 탈이 나는 건 자연스러운 일입니다.

문제는 쓰시는 분의 마음이 복잡해진다는 점이지요.

벌써 5년이 지났는데as 문의를 드려도 될까...?수리가 좋을지새 제품이 좋을지...?

이런 고민을 안고 이 글에 들어오셨다면 조금만 귀 기울여 주세요.

한성쇼케이스as 기준과 함께 수리할지 교체할지 정하는 방법을 말씀드리겠습니다.

한성쇼케이스as와 교체 사이에서 살펴볼 것

이런 장면을 떠올려 보세요.

맞춤으로 의뢰한 쇼케이스를 5년간 써 오셨는데, 하루아침에 멈춰 버렸습니다.

그 순간 곧바로 수리부터 떠오르시나요?

꼭 그렇지는 않습니다.

오래 쓰긴 했으니이제 새것을 들일 때일까?

고장이 나면 사용한 햇수부터 떠올리는 분이 있습니다.

그렇지만 햇수 하나로 수리와 교체를 가르기는 어렵습니다.

같은 때 구입했어도 관리와 사용 환경에 따라 상태가 다르기 때문입니다.

한성쇼케이스를 쓰시던 한 고객님의 이야기

비슷한 일로 문의하신 고객님이 한 분 있었습니다.

통화 첫머리는 이랬습니다.

한성쇼케이스as 고장수리를 부탁드려요.무상 기간이 1년인 건 알고 있어요.제품이 갑자기 말썽이네요...5년이나 지났는데 가능할까요?

저희는 안 될 이유가 없다고 답했습니다.

그리고 쇼케이스에 무슨 문제가 있는지 신속히 확인했습니다.

한성쇼케이스as를 문의하실 때는 망설이지 마세요.

쇼케이스는 물건을 올려 두는 장식장이 아닙니다.

대표님이 내세우는 상품이 머무는 핵심 자리입니다.

조금이라도 이상이 생겼다면 바로 연락 주세요.

문의하실 때 알려 주시면 좋은 내용

고장수리를 문의하실 때는 어떤 점이 불편한지 구체적으로 전해 주시면 훨씬 빠릅니다.

"전원이 안 켜져요." 한마디로 끝내지 마시고 언제부터 그랬는지, 어떤 때에만 그런지를 덧붙여 주세요.

부담은 갖지 마세요.

원인을 고객님이 직접 찾아내실 필요는 없습니다.

느끼신 변화를 있는 그대로 전해 주시면 충분합니다.

무상수리를 받을 수 있는 기간

무상 서비스는 구입 후 1년간 제공됩니다.

이번 건처럼 5년이 흐른 뒤라면 안타깝게도 수리비를 받고 진행합니다.

비용과 일정은 제품 상태와 수리 범위에 따라 정해지지만, 영업에 차질이 없도록 최대한 서둘러 돕겠습니다.

중요한 것은 '몇 년을 썼는가'가 아닙니다.

시간이 흘러도 살펴 주는 업체에서 만들었느냐가 가장 중요합니다.

5년이 지나도 문의를 받는 이유

쇼케이스는 한철 쓰고 바꾸는 물건이 아닙니다.

가게와 오랜 세월을 같이합니다.

게다가 가게를 찾은 손님은 그 안의 상품을 보고 살지 말지 정합니다.

저희가 만든 제품이 고장 나면 대표님의 장사가 흔들린다는 점을 잘 압니다.

그 때문에 1년 무상 A/S 기간이 지나도 유상으로 수리를 이어 갑니다.

저희의 다짐은 두 가지로 요약됩니다.

✔ 좋은 상품이 제값을 받도록 돋보이게 하는 쇼케이스를 만드는 것

✔ 나중에 문제가 생기면 언제든 수리를 받으실 수 있게 길을 열어 두는 것

이것이 많은 분이 저희를 다시 찾는 이유라고 믿습니다.

대표님.

공들여 마련한 상품을 아무 데나 올려 두시겠습니까?

빛나게 보여 줄 자리를 먼저 마련해 보세요.

수리 상담이 가능한 기간도 넉넉하게 열어 두었습니다.

세월이 흘러도 부담 없이 찾아 주시도록 끝까지 곁에 있겠습니다. 감사합니다.